Sposoby płatności:

a) Przelew

b) Płatność kartą

Uruchomiliśmy dla państwo elektroniczne płatności online, dzięki którym można dokonywać wpłat w szybki i wygodny sposób. System płatności.pl obsługuje transakcje z większości banków oraz karty kredytowe.

c) Za pobraniem

- płacisz gotówką listonoszowi, kurierowi lub w urzędzie pocztowym w chwili odbioru przesyłki na terenie Polski.

Możesz skrócić ten czas wysyłając na nasz adres e-mail elektroniczne potwierdzenie przelewu (nie wszystkie banki mają taką funkcję) lub zrzut ekranu. (Klawisze: Fn+prt sc lub ctrl+prt sc , następnie otwórz program paint, wklej i zapisz)

Czas realizacji zamówienia:

Gdy tylko otrzymamy informację, że należność za zamówienie została uregulowana, wysyłamy towar. Zwykle w ciągu dwóch dni roboczych.

UWAGA! Czas realizacji zamówienia wydłuża się w momencie gdy zamawiane są produkty nie będące aktualnie w naszym magazynie. Informację o dostępności są umieszczone na na stronie produktu. Wynika to z tego, że musimy dopiero zamówić towar od naszych dostawców, którzy również potrzebują czasu na realizację. Zamówienie wysyłamy dopiero po skompletowaniu wszystkich produktów. Może się zdarzyć, że nakład zamawianego produktu jest wyczerpany. W takim przypadku zwracamy pieniądze za ten produkt.

Bezpieczeństwo:

Gwarancja satysfakcji:

Jeżeli zamówiony produkt nie spełnia państwa oczekiwań, można w terminie 14 dni odesłać go na adres naszego magazynu i otrzymać zwrot równowartości.

Ceny przesyłek:

W cenie przesyłki zawarty jest koszt nadania przesyłki regulowany przez firmę dostawczą oraz koszt materiałów pakowych (ok 3zł). System księgarni podaje cenę przesyłki w zależności od wagi łącznej twojego zamówienia.

Wysyłamy zawsze priorytetem. Wynika to z doświadczenia, iż poczta lepiej dba o przesyłki priorytetowe.

Firmy przewozowe:

Aktualnie korzystamy z usług poczty polskiej, UPS

Naszym zdaniem UPS jest bardzo solidną firmą. Polecamy ją klientom, dla których ważny jest czas dostawy oraz jakość obsługi.

Koszt dostawy UPS

Przesyłka kurierska standard :

Odbiór przesyłki:

Bardzo prosimy o sprawdzenie w obecności listonosza/kuriera czy przesyłka nie nosi śladów otwarcia lub nie jest zniszczona. W takim przypadku należy zgłosić reklamację do poczty lub kuriera.

Jak tylko otrzymasz przesyłkę prosimy o potwierdzenie odebrania.

Statusy zamówienia:

Wysyłamy na Twój adres e-mail informacje o stanie zamówienia w postaci poniższych statusów:

Przedpłata na konto lub wpłata przez system platnosci.pl

> Opłacone - przyjęto do realizacji - Otrzymaliśmy wpłatę, twoje zamówienie jest przez nas realizowane. Ewentualnie zamawiamy produkty, których nie mamy na magazynie. Przygotowujemy przesyłkę.

> Wysłane/nadane - Dziękujemy! - Jest to informacja o tym, że towar został spakowany, nadany na poczcie lub zlecony kurierowi do odbioru. Nasza praca w tym momencie jest zakończona, dalszy czas oczekiwania zależy od sprawności firmy dostarczającej.

Przesyłki pobraniowe -płatne gotówką przy odbiorze.

> Kompletowanie produktów - status dla przesyłek pobraniowych. Jest to informacja, że przynajmniej jednego produktu nie ma na magazynie i rozpoczynamy kompletowanie. Status używany sporadycznie.

Sytuacje wyjątkowe

> Zamówienie wysłane częściowo - Jest to informacja o tym, że przynajmniej jeden produkt nie został dołączony do przesyłki. Jeżeli czas realizacji znacznie się wydłuża wysyłamy dostępne produkty, aby skrócić czas oczekiwania. Brakujące produkty zostaną dosłane w późniejszym terminie, na koszt księgarni.

>Prosimy o przesłanie brakujących danych adresowych - W sytuacji, gdy brakuje potrzebnych danych adresowych np, numer domu, telefon itp.

> Anulowane - brak towaru/lub rezeygnacja klienta - Na życzenie klienta możemy anulować zamówienie i zwrócić pieniądze. Status ten pojawia się, także w sytuacji, gdy nie ma zamawianych produktów w naszym magazynie oraz w magazynach naszych dostawców. Brak wpłaty w przeciągu 14dni uznajemy za rezygnację z zamówienia.

> Czas realizacji zamówienia uległ wydłużeniu. Przepraszamy - status pojawia się w sytuacji gdy nie możemy wywiązać się z terminu zamówienia. Najczęściej spowodowane jest dłuższym oczekiwaniem na dostawę z wydawnictwa. Jeżeli wydawnictwo dostarcza nam przesyłki z opóźnieniem nie mamy na to wpływu. Do takiego zamówienia w ramach przeprosin dokładamy książkę gratis. Staramy się zdziałać wszystko, aby nie doprowadzać do takiej sytuacji.

Jeżeli nie otrzymujesz wiadomości e-mail sprawdź czy nasze wiadomości nie zostały potraktowane jako spam. Sprawdź także poprawność adresu w panelu klienta.

Numer konta i dane potrzebne do przelewu:

Rabaty:
W naszej księgarni możesz uzyskać rabat na kilka sposobów.
a) Poziomy cenowe przy zamówieniu o wartości:

200zł - 1%
300zł - 2%
400zł- 3%
>1000zł - ustalane indywidualnie

b) Napisz recenzję do wybranej książki z asortymentu Księgarni Przystanek Jezus . Recenzja powinna być autorska, poprawna merytorycznie. Ilość wyrazów 230 - 400. Za każdą recenzję otrzymasz kupon rabatowy 5% rabatu w zależności od jakości nadesłanego tekstu. Możesz wykorzystać tylko jeden kupon do konkretnego zamówienia. W polu "informacje"w formularzu zamówienia wpisz: recenzja "tytuł".

c) Rabat stały - przypisujemy do konkretnego konta użytkownika.Wysokość rabatu jest uzależniona od łącznej sumy zakupów, terminowych wpłat oraz łącznego okresu naszej współpracy. Rabat łączy się z pozostałymi promocjami.

Podatek VAT:

Do każdego zamówienia dołączamy paragon lub fakturę. Ceny podane na stronie naszej księgarni zawierają odpowiednio VAT:

książki - 5%

płyty CD, DVD, kalendarze, obrazki, wysyłka - 23%.

-----------------------------------------------------------------------------------------
Jeśli masz pytania lub wątpliwości prosimy o kontakt e-mail:
ksiegarnia@przystanekjezus.pl

Możesz także skorzystać z formularza kontaktowego klikając w zakładkę: kontakt.